Televendas e Vendas Digitais
Qualificação, comunicação, negociação e acompanhamento comercial por canais remotos. Avalia conhecimento e escolhas em cenários escritos. Não comprova execução prática nem prevê desempenho profissional.
Temas presentes: CRM e acompanhamento · Fechamento e pós-venda · Abertura e qualificação · Comunicação por telefone e mensagens · Objeções e negociação.
O que observa. Decisões e conhecimentos em questões ligadas aos assuntos do banco ativo.
Como ajuda o RH. Acertos por área, síntese do que apareceu nesta aplicação e uma tarefa para conferir a execução no trabalho.
O que o relatório entrega
- Resultado geral e acertos por área do conteúdo.
- Síntese do que apareceu nesta aplicação e uma tarefa prática para conferir no trabalho.
- Duração e retomadas, comparadas às aplicações da mesma vaga quando há amostra.
- Só nesta versão: Leitura por competência da função, separando fundamento de análise de situação.
- Só nesta versão: Roteiro de aprofundamento: a situação para reapresentar na entrevista e os critérios de observação.
＋ o que esta versão entrega além da versão de entrada.
Limite da leitura. Acertar alternativas não comprova sozinho a execução da atividade na função.
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